Treinamentos corporativos em gestão da qualidade para empresas de Porto Alegre e RS
A EVOLUIR desenvolve treinamentos corporativos, palestras e oficinas em gestão da qualidade para empresas de Porto Alegre e Brasil. Nossos programas trabalham o comportamento das equipes, tais como liderança,
atendimento ao cliente, integração, gentileza e inclusão, sempre adaptados ao diagnóstico de cada organização. Abaixo está o catálogo completo de treinamentos já aplicados em nossos clientes corporativos, em turmas presenciais
de 20 participantes ou mais.
Catálogo de treinamentos e palestras corporativas da EVOLUIR
Cada treinamento pode ser contratado de forma individual ou combinado em uma trilha de desenvolvimento contínuo.
Programa de Integração
O ponto de partida para novos colaboradores e equipes terceirizadas. Apresenta a cultura, os valores e os padrões de atendimento da empresa, alinhando expectativas desde o primeiro dia e reduzindo o tempo de adaptação de quem chega.
Lidando com Mudanças
Prepara as pessoas para lidar com transformações de rotina, processos e liderança. Trabalha a resiliência e a atitude diante do novo, essencial em ambientes que passam por reestruturações ou pela adoção de novos padrões de qualidade.
O Fator Gente Boa
Um dos treinamentos mais procurados. Reforça relações de respeito, colaboração e convivência saudável no ambiente de trabalho — a base para equipes engajadas e para um clima organizacional positivo.
Gentileza
Mostra como pequenas atitudes de cortesia impactam o atendimento e o relacionamento entre colegas. A gentileza se torna um diferencial competitivo percebido diretamente pelo cliente.
Empatia
Desenvolve a capacidade de compreender o outro, seja cliente ou colega, a partir da sua perspectiva. É uma competência central para o atendimento humanizado e para a inclusão de pessoas com deficiência.
O Que o Cliente Espera
Trilha de atendimento ao cliente dividida em quatro módulos: Postura, Comunicação, Comportamento e Excelência no Atendimento. Cada etapa aprofunda técnicas para encantar, fidelizar e superar as expectativas de quem é atendido.
Formação de Líderes
Programa em três módulos (I, II e III) que forma líderes capazes de conduzir equipes de alta performance, gerir conflitos e planejar com clareza. É voltado a supervisores, coordenadores e gestores.
Líder Coach
Aprofunda a liderança com ferramentas de coaching aplicadas à gestão de pessoas, ajudando o líder a desenvolver talentos, dar feedback e extrair o melhor de cada integrante do time.
Cliente Oculto
Avaliação prática do atendimento realizada de forma discreta, que gera um diagnóstico real da experiência oferecida e orienta os próximos treinamentos com base em evidências.
Pronto para desenvolver sua equipe?
Fale com a EVOLUIR e contrate o treinamento corporativo ideal para a sua empresa pelo WhatsApp.